Artikel 1. Begrippen

• Practitioner: Fatimazahra Zine, handelend onder de naam Feel Body Stress Release, Antillenstraat 43-hs, 1058 GZ Amsterdam, KvK-nummer 42033356. De practitioner is aangesloten bij de beroepsvereniging BSRAN. Haar registratie als CAT-therapeut is aangevraagd.
• Cliënt: iedereen die een behandeling bij de practitioner afspreekt of krijgt. Bij een kind jonger dan 16 jaar zijn dat ook de ouder(s) of voogd die de afspraak maken.
• Behandeling of release: een Body Stress Release-sessie, inclusief het intakegesprek bij de eerste afspraak.

Artikel 2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

1. Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken en behandelingen bij Feel Body Stress Release.
2. Door een afspraak te maken, gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als de practitioner en de cliënt dat schriftelijk of per e-mail afspreken.
4. De practitioner houdt zich aan de wetten die voor haar werk gelden, waaronder de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Artikel 3. De behandeling

1. Body Stress Release is een aanvullende techniek. De practitioner stelt geen diagnoses en schrijft geen medicijnen voor. BSR is geen vervanging van reguliere medische zorg.
2. Heeft de cliënt gezondheidsklachten? Dan raadt de practitioner aan om eerst de huisarts te raadplegen. De cliënt stopt niet met een medische behandeling of medicatie zonder overleg met de arts.
3. De practitioner doet haar best om de cliënt zo goed mogelijk te helpen. Zij kan geen resultaat garanderen, omdat ieder lichaam anders reageert.
4. De practitioner informeert de cliënt over de behandeling en het verloop ervan. Beslissingen over de behandeling neemt zij samen met de cliënt.
5. Is BSR niet (meer) passend voor de cliënt? Dan verwijst de practitioner door naar een collega, de huisarts of een andere zorgverlener.
6. De cliënt en de practitioner kunnen de behandeling altijd in overleg beëindigen. De cliënt kan ook zelf stoppen. De practitioner kan alleen stoppen als daar een goede reden voor is, en legt die reden uit.

Artikel 4. Wat de practitioner van de cliënt vraagt

1. De cliënt geeft bij de intake en voor elke behandeling eerlijke en volledige informatie over zijn of haar gezondheid, medicijngebruik en eerdere behandelingen.
2. Geeft de cliënt onjuiste of onvolledige informatie, of worden belangrijke medische gegevens achtergehouden? Dan zijn de gevolgen daarvan voor rekening van de cliënt.
3. De cliënt draagt comfortabele kleding, draagt altijd sokken en gebruikt op de dag van de behandeling geen parfum of andere sterke geurtjes.
4. De cliënt gaat respectvol om met de practitioner en de praktijkruimte. Schade die de cliënt opzettelijk of door nalatigheid veroorzaakt, wordt op de cliënt verhaald.

Artikel 5. Kinderen en jongeren

1. Kinderen tot en met 11 jaar worden alleen behandeld als een ouder, voogd of andere volwassene die de ouder aanwijst bij de behandeling aanwezig is.
2. Voor de behandeling van een kind jonger dan 16 jaar is toestemming nodig van de ouder(s) met gezag of de voogd. Is het kind 12 tot en met 15 jaar oud? Dan is ook de toestemming van het kind zelf nodig.
3. De ouder die de afspraak maakt, zorgt ervoor dat de andere ouder met gezag hiervan op de hoogte is en ermee instemt.
4. Jongeren vanaf 16 jaar beslissen zelf over hun behandeling.

Artikel 6. Afspraken, annuleren en te laat komen

1. De cliënt kan een afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten of annuleren, telefonisch, per WhatsApp of per e-mail.
2. Annuleert de cliënt later dan 24 uur van tevoren, of komt de cliënt niet? Dan brengt de practitioner het volledige tarief van de afspraak in rekening. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
3. Komt de cliënt te laat? Dan eindigt de behandeling op de afgesproken tijd en wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
4. Kan de practitioner door ziekte of overmacht een afspraak niet laten doorgaan? Dan laat zij dat zo snel mogelijk weten en maakt zij samen met de cliënt een nieuwe afspraak. De cliënt betaalt dan niets voor de geannuleerde afspraak.
5. De practitioner bewaart de afspraken in een digitale agenda.

Artikel 7. Tarieven en betaling

1. De actuele tarieven staan op de website www.feelbsr.nl. De practitioner mag haar tarieven wijzigen. Een nieuw tarief geldt alleen voor afspraken die worden gemaakt nadat het nieuwe tarief bekend is gemaakt.
2. De behandelingen zijn vrijgesteld van btw.
3. De cliënt betaalt direct na de behandeling met pin. De factuur ontvangt de cliënt per e-mail.
4. Is betalen direct na de behandeling niet mogelijk? Dan maakt de cliënt het bedrag binnen 14 dagen na de factuurdatum over.
5. Betaalt de cliënt niet op tijd? Dan stuurt de practitioner een herinnering met een nieuwe betaaltermijn van 14 dagen. Is er daarna nog niet betaald? Dan kan de practitioner wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen, volgens de wettelijke regels.

Artikel 8. Vergoeding door de zorgverzekeraar

1. Behandelingen worden soms geheel of gedeeltelijk vergoed vanuit een aanvullende zorgverzekering. De cliënt controleert zelf of en hoeveel de zorgverzekeraar vergoedt.
2. De cliënt dient de factuur zelf in bij de zorgverzekeraar.
3. Voor vergoeding vragen de meeste zorgverzekeraars een registratie bij een erkende koepel, zoals CAT. De registratie van de practitioner is aangevraagd. Zolang die nog niet rond is, worden behandelingen mogelijk niet vergoed. Op de website staat wanneer de registratie rond is.
4. De cliënt betaalt de behandeling altijd zelf, ook als de zorgverzekeraar niets of maar een deel vergoedt.

Artikel 9. Dossier, geheimhouding en privacy

1. De practitioner legt een cliëntdossier aan en bewaart dit 20 jaar, zoals de wet voorschrijft.
2. De practitioner heeft een beroepsgeheim. Zij deelt informatie over de cliënt alleen met anderen als de cliënt daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, of als de wet dat verplicht.
3. Bij afwezigheid van de practitioner kan een andere BSR-practitioner als waarnemer het dossier inzien. Ook de waarnemer heeft een beroepsgeheim.
4. Hoe de practitioner met persoonsgegevens omgaat en welke rechten de cliënt heeft, staat in de privacyverklaring op www.feelbsr.nl.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

1. De practitioner heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering bij [naam verzekeraar].
2. De aansprakelijkheid van de practitioner is beperkt tot het bedrag dat haar verzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niets uit? Dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de cliënt voor de betreffende behandeling heeft betaald.
3. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van de practitioner.
4. De practitioner is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven.
5. De practitioner is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van spullen van de cliënt in of rond de praktijk.

Artikel 11. Klachten

1. Is de cliënt ontevreden of heeft de cliënt een klacht? Dan bespreekt de cliënt dat eerst met de practitioner. Samen zoeken zij naar een oplossing.
2. Komen de cliënt en de practitioner er samen niet uit? Dan kan de cliënt gebruikmaken van de klachtenregeling van de beroepsvereniging BSRAN. Daar kan de cliënt ook terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
3. Leidt dat niet tot een oplossing? Dan kan de cliënt de klacht voorleggen aan de geschilleninstantie waarbij de practitioner is aangesloten: [naam geschilleninstantie].

Artikel 12. Slotbepalingen

1. Op alle afspraken met Feel Body Stress Release is Nederlands recht van toepassing.
2. De practitioner mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie staat altijd op www.feelbsr.nl. Voor een lopende behandeling geldt de versie die gold op het moment dat de afspraak werd gemaakt.
3. Is een bepaling in deze voorwaarden ongeldig? Dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden.

Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 6 november 2026.