Privacyverklaring

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens ik verwerk, waarom ik dat doe, hoe ik ze beveilig en welke rechten je hebt. Ik houd me daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en aan mijn beroepsgeheim.

Wie ben ik?

Feel Body Stress Release is de praktijk van Fatimazahra Zine, BSR-practitioner. Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Adres: Antillenstraat 43-hs, 1058 GZ Amsterdam
E-mail: info@feelbsr.nl
Telefoon en WhatsApp: 06 47 20 76 11
Website:feelbsr.nl
KvK-nummer: 42033356

Ik ben aangesloten bij de beroepsvereniging BSRAN. Mijn registratie als CAT-therapeut is aangevraagd. Heb je een vraag over je privacy? Neem dan contact met me op via bovenstaande gegevens.

Welke gegevens verwerk ik?

Ik verwerk alleen de gegevens die nodig zijn voor je behandeling en mijn administratie.

Contactgegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.
Gegevens voor de factuur: geboortedatum, datum van de behandeling, behandelcode en kosten. Je zorgverzekeraar vraagt om deze gegevens als je de factuur wilt indienen.
Je cliëntdossier: aantekeningen over je gezondheid, je klachten en de behandelingen die je bij mij krijgt. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens; daar ga ik extra zorgvuldig mee om.
Berichten: wat je mij stuurt via e-mail, WhatsApp of het contactformulier op mijn website.

Kinderen en baby’s. Behandel ik een kind jonger dan 16 jaar? Dan verwerk ik de gegevens van het kind met toestemming van de ouder of voogd. Ook de contactgegevens van de ouder of voogd leg ik vast.

Waarom verwerk ik je gegevens?

Voor elk doel heb ik een wettelijke grondslag nodig. Dat zijn de redenen die de AVG noemt waarom ik je gegevens mag gebruiken.

Afspraken maken en contact met je houden: op basis van de overeenkomst die we samen sluiten.
Een goede behandeling geven en je dossier bijhouden: op basis van de overeenkomst en mijn wettelijke plicht om een dossier bij te houden.
Facturen maken en mijn administratie bijhouden: op basis van mijn wettelijke plicht (belastingwetgeving).
Je gegevens delen met een andere zorgverlener: alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming.
Je vragen beantwoorden via e-mail, WhatsApp of het contactformulier: op basis van jouw toestemming en mijn gerechtvaardigd belang om op je vraag te reageren.

Ik gebruik je gegevens niet voor andere doelen, zoals reclame, zonder dat eerst aan je te vragen. Ik verkoop je gegevens nooit aan anderen. Ik neem geen besluiten over je op basis van geautomatiseerde verwerking.

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig of wettelijk verplicht.

Cliëntdossier: 20 jaar na de laatste wijziging in het dossier (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst, WGBO).
Facturen en administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Berichten via e-mail, WhatsApp of het contactformulier zonder dat er een behandeling volgt: maximaal 1 jaar.

Na afloop van de bewaartermijn vernietig ik je gegevens op een veilige manier.

Met wie deel ik je gegevens?

Ik deel je gegevens alleen als dat nodig is, en nooit meer dan nodig.

Andere zorgverleners, zoals je huisarts: alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming.
Een waarnemer als ik afwezig ben: een andere BSR-practitioner kan dan je dossier inzien. Die heeft ook een beroepsgeheim en houdt zich aan dezelfde regels.
Mijn boekhouder: alleen de gegevens die nodig zijn voor de financiële administratie, niet je dossier.
Dienstverleners die mij helpen mijn praktijk te runnen, zoals JouwWeb (website en e-mail) en Pay. (pinbetalingen). Met deze partijen sluit ik waar nodig een verwerkersovereenkomst, zodat ook zij zorgvuldig met je gegevens omgaan.

Je zorgverzekeraar krijgt je gegevens niet van mij. Wil je je factuur declareren? Dan stuur je die zelf in. Je gegevens worden niet buiten de Europese Unie verwerkt, tenzij een dienstverlener daar passende afspraken over heeft gemaakt.

Hoe beveilig ik je gegevens?

Alleen ik heb toegang tot je dossier, en ik heb een beroepsgeheim. Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik:

Digitale dossiers bewaar ik in een beveiligd programma met een sterk wachtwoord en tweestapsverificatie.
Mijn computer en telefoon zijn beveiligd met een wachtwoord en hebben actuele software.
Ik deel gezondheidsinformatie niet via WhatsApp of gewone e-mail, tenzij jij daar zelf om vraagt.

Gaat er toch iets mis met je gegevens, bijvoorbeeld door verlies of diefstal? Dan meld ik dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens, en ik laat het jou weten als het gevolgen voor je kan hebben.

Website, contactformulier, WhatsApp en cookies

Contactformulier. Vul je het contactformulier op mijn website in? Dan ontvang ik je naam, telefoonnummer, e-mailadres en je bericht. Ik gebruik die gegevens alleen om je vraag te beantwoorden.

WhatsApp. Stuur je mij een WhatsApp-bericht? Dan gebruik ik dat alleen om afspraken te maken en korte vragen te beantwoorden. WhatsApp is een dienst van Meta. Deel daarom liever geen uitgebreide informatie over je gezondheid via WhatsApp.

Cookies. Mijn website is gemaakt met JouwWeb. De website gebruikt functionele cookies, zodat de site goed werkt. Daarnaast gebruik ik analytische cookies om te zien hoe bezoekers mijn website gebruiken. Deze gegevens zijn anoniem en worden niet gebruikt om je te volgen. Ik gebruik geen tracking cookies voor advertenties.

Je kunt cookies altijd zelf weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten over je persoonsgegevens:

Inzage: je mag je gegevens en je dossier inzien en een kopie krijgen.
Correctie en aanvulling: kloppen je gegevens niet? Dan pas ik ze aan. Je mag ook een eigen verklaring aan je dossier toevoegen.
Verwijdering: je mag vragen je gegevens te verwijderen. Dat doe ik, tenzij ik ze wettelijk moet bewaren of ze nodig zijn voor een goede zorg aan jou.
Beperking: je mag vragen het gebruik van je gegevens tijdelijk te beperken.
Overdracht: je mag vragen je gegevens over te dragen aan jezelf of aan een andere zorgverlener.
Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens.
Toestemming intrekken: heb je toestemming gegeven? Dan mag je die altijd weer intrekken.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur dan een e-mail naar info@feelbsr.nl. Ik reageer binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kan ik je vragen om je te identificeren.

Klachten

Heb je een klacht over hoe ik met je gegevens omga? Laat het me dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Voor klachten over de behandeling zelf kun je terecht bij de klachtenregeling van mijn beroepsvereniging BSRAN.

Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert. De nieuwste versie staat altijd op mijn website.

Laatst gewijzigd: 6 november 2026